Chính sách bảo hành - Desporte Việt Nam

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH GIÀY

Desporte Việt Nam luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho khách hàng từ sự đa dạng sản phẩm, mẫu mã hiện đại, hợp xu hướng, đi kèm những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện. Theo đó, Desporte Việt Nam đã cải tiến và áp dụng chính sách bảo hành dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại các cửa hàng Desporte Việt Nam và mua online tại desporte.vn

DANH MỤC SẢN PHẨM BẢO HÀNH

Giày
Dép
Quần áo
Túi
Balo
Bóng

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Desporte Việt Nam hỗ trợ khách hàng bảo hành sản phẩm trong thời gian 90 ngày miễn phí với các điều kiện:

Xuất trình được phiếu bảo hành sản phẩm hợp lệ hoặc có thông tin mua hàng đầy đủ trên hệ thống.
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất như: Bung keo, sứt chỉ, khô keo, các vết rách,

Desporte Việt Nam TỪ CHỐI BẢO HÀNH sản phẩm đối với các trường hợp:

Không có thông tin hóa đơn mua hàng
Sản phẩm đã sử dụng bị hư hỏng và lỗi từ phía khách hàng gây nên như trầy xước, đế mòn, sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị động vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, phai nắng, nóng chảy hoặc các vấn đề liên quan đến thẩm mỹ.
Sản phẩm bảo quản không đúng cách lau hóa chất lên giày dép làm ố da, phai màu, giày dép để lâu không sử dụng để tự phân hủy, da khô cứng, lão hóa không bám keo…

THỜI GIAN BẢO HÀNH

Sau khi nhận được sản phẩm yêu cầu bảo hành, thời gian thực hiện bảo hành sẽ diễn ra trong 05 – 07 ngày.
Trường hợp, sản phẩm cần xử lí lâu & mất thêm thời gian Desporte Việt Nam sẽ liên hệ với khách hàng để trao đổi.

HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH

– Để thực hiện yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm có đáp ứng đủ điều kiện bảo hành trước khi gửi sản phẩm cho Desport Việt Nam để bảo hành.

Cách 1: Gửi sản phẩm bảo hành trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng có nhu cầu bảo hành sản phẩm đã mua trực tiếp tại cửa hàng Desporte Việt Nam hoặc mua online tại website desporte.vn:
Địa chỉ cửa hàng: 113 đường C18, Phường 12 Quận Tân Bình.

Cách 2: Gửi sản phẩm bảo hành qua đường bưu điện

Khách hàng ở những khu vực xa và có nhu cầu gửi sản phẩm bảo hành qua đường bưu điện, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, hóa đơn mua hàng, phụ kiện đi kèm sản phẩm và quà tặng (nếu có) về Desporte E-Commerce tại địa chỉ:

Địa chỉ cửa hàng: 113 đường C18, Phường 12 Quận Tân Bình.
– Trên bưu phẩm ghi rõ “Sản phẩm bảo hành”.
Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Desporte Việt Nam. Sau khi nhận được sản phẩm bảo hành của Quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng và thông báo về việc thực hiện bảo hành đến quý khách trong thời gian sớm nhất.

* Lưu ý:
– Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các mất mát, thất lạc hoặc bể vỡ, v.v… của kiện hàng (nếu có) trong quá trình vận chuyển.
– Khi đóng gói sản phẩm bảo hành gửi về cho chúng tôi, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của sản phẩm. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách đóng gói sản phẩm kỹ càng và bằng cách thức phù hợp để đảm bảo sản phẩm không bị ảnh hưởng xấu trong quá trình vận chuyển và/hoặc do tác nhân bên ngoài (nếu có).

CHI PHÍ GIAO NHẬN SẢN PHẨM BẢO HÀNH
– Khách hàng sẽ chịu 100% chi phí giao nhận sản phẩm bảo hành.
– Trường hợp sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất Chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí giao nhận bảo hành